Оформление железнодорожного билета
По территории Российской Федерации при покупке железнодорожного билета, при себе вы должны иметь Российский или заграничный паспорт. Кассиром заносится следующая информация: номер паспорта, Фамилия, Имя и Отчество. Если у вас нет с собой паспорта, то вы можете приобрести билет по другому удостоверению личности:
- Военный билет
- Студенческий билет
- Служебное удостоверение с фотографией и печатью (только для следования по территории РФ)
- Для детей до 14 лет свидетельство о рождении
По территории Украины:
- Паспорт РФ или Заграничный паспорт
- Для детей до 14 лет - свидетельство о Рождении с вкладышем о российском гражданстве
Возврат железнодорожных билетов
Возврат денег по неиспользованным проездным документам, производится при предъявлении пассажиром удостоверение личности , указанное в билете.
При возврате билета во внутрероссийском сообщении пассажиру возвращается:
* при возврате билета в срок до 8 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда
* при возврате билета от 8 до 2 часов до отправления поезда- 100% стоимости билета и 50 % стоимости плацкарта
* при возврате билета от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления- 100% стоимости билета
В межгосударственном сообщении:
* при возврате билета в срок до 24 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда
* при возврате билета от 24 до 6 часов до отправления поезда - 100 % стоимости билета и 50 % стоимости плацкарта
* при возврате билета от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления - 100% стоимости билета
УПЛАЧЕННЫЕ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ КОМИССИОННЫЕ И ДРУГИЕ (КРОМЕ СТРАХОВОГО) СБОРЫ ПАССАЖИРУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. (см.сервисные сборы)
Постановление РЖД с 01 января 2009 г.:
ЗА ОПЕРАЦИЮ ВОЗВРАТА ВЗИМАЕТСЯ РЕКЛАМАЦИОННЫЙ СБОР РЖД (99 руб. 30 коп.)
КОМИССИОННЫЕ СБОРЫ РЖД , УПЛАЧЕННЫЕ ПАССАЖИРОМ ПРИ ПОКУПКЕ Ж/Д БИЛЕТА ( 144 руб. 20 коп.) НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Комиссионные сборы за возврат налогом с продаж не облагается.
Основание : Сборник нормативных актов по перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте. Распоряжение ОАО «РЖД» N МА-14540 от 26.12.07г. |